年に2～3回ご夫婦で国内外をご旅行され、温泉めぐりを楽しまれているご夫妻より、お問い合わせをいただきました
普段は貸切風呂や露天風呂付き客室を利用し、ご主人が奥様の入浴をサポートされているそうですが、
山崎まゆみさんの著書『バリアフリー温泉で家族旅行』を読まれ、トラベルヘルパーの存在を知ったそうです
「トラベルヘルパーの介助があれば、大浴場にも入れるかもしれない」とご連絡くださいました
そして、熱川温泉・熱川プリンスホテルでトラベルヘルパーのサポートを受け、念願の大浴場での温泉を楽しまれました
ご旅行後には、以下のような嬉しいメールを頂戴しました（原文のまま）
このたびはありがとうございました。
妻は久しぶりの大浴場を楽しんでいました。
ヘルパーの方はとてもフレンドリーでした。
妻も安心して入浴できたと言っていました。
『大浴場の方は混んでた？』という、以前はできた他愛もない会話ができたのも嬉しかったです。
帰宅後、妻は訪問介護士やヘルパーさんに『トラベルヘルパーの人たちにはとても良くしてもらった』
妻は久しぶりの大浴場を楽しんでいました。
ヘルパーの方はとてもフレンドリーでした。
妻も安心して入浴できたと言っていました。
『大浴場の方は混んでた？』という、以前はできた他愛もない会話ができたのも嬉しかったです。
帰宅後、妻は訪問介護士やヘルパーさんに『トラベルヘルパーの人たちにはとても良くしてもらった』
と楽しそうに話しています。
また、お客様からのメールをトラベルヘルパーに共有したところ、次のような返信がありました。
メールありがとうございます！
喜んでいただけて嬉しいです。ご夫妻の思い出の1ページに加えていただき、感謝です！
続けていく励みになります。
喜んでいただけて嬉しいです。ご夫妻の思い出の1ページに加えていただき、感謝です！
続けていく励みになります。
トラベルヘルパー清水のスマイルメモには・・・
大浴場での温泉入浴、ゆっくり楽しんで頂けました。
露天風呂もご希望でしたが急階段の下、大浴場から下の露天風呂を眺めていただき、
それではと大浴場横のヒノキのミカン風呂へのご入浴をご提案すると「やってみる」と即答！
２つのお風呂を楽しんで頂くことが出来ました。
とあります。
お客様の「うれしい」、トラベルヘルパーの「うれしい」
「うれしいの連鎖」が広がっていくことを、心からうれしく思います
ご旅行には度々行かれているそうですが、
いつもは、部屋付きのお風呂や貸し切り風呂でご主人が入浴のお手伝いをされていたそうです
大浴場にも入ってみたい、入れてあげたいというご夫婦の希望叶えて頂くことが出来ました
お客様の「想い」をかたちに
あ・える倶楽部は、これからもトラベルヘルパーとともに寄り添います
ご利用いただき、ありがとうございました
#介護旅行 #トラベルヘルパー
サービス提供：ＳＰＩあ・える倶楽部
レポート：トラベルヘルパー清水
レポート：トラベルヘルパー清水
