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今回は、特急「踊り子号」と現地の貸切タクシーを利用し、静岡県・伊豆長岡温泉の旅館「三養荘」へ行かれた1泊2日のご旅行を、

トラベルヘルパーがしっかりとサポートしました。

特急「踊り子号」に乗車し、伊豆へと向かいました。

車内では、お客様から「お金を持っていないが大丈夫？」「どこへ行くの？」「何時間かかる？」といった質問が繰り返しあり、

トラベルヘルパーはその都度、安心していただけるよう笑顔で丁寧にお答えしながら移動しました。

伊豆長岡駅に到着後、

タクシーのドライバーに河津桜を見たい旨を伝えたところ、伊豆中央高校横の狩野川沿いを案内していただきました。

ゆっくりと車を走らせながら散策をされ、満開の河津桜と雄大な富士山を背景に、笑顔で最高の記念写真を撮影することができました。

宿泊先の「三養荘」に到着した際、お客様は「テレビで宣伝しているよ」と説明をしてくださり、

「以前、奥様とここに宿泊したことがある」と、その時の大切な思い出をお話ししてくださいました。

宿のロビーにある段差は、足踏み台を使って安全に上がり、そこからは館内用の車いすに乗り換えて移動しました。

お部屋は、お食事や就寝スペースのほかに庭に面した全面ガラス戸の広い部屋があり、開放感のある室内でゆったりと過ごされました。

夕食前には、楽しみにされていたお部屋の温泉へ。

頭にタオルを載せて湯船に心地よさそうに浸かり、「気持ちが良い」とおっしゃっていました。

夕食では、お刺身（伊勢海老、鯛、マグロ）を召し上がり、金目鯛の煮付けは「美味しい」と召し上がられていました。

デザートの自家製桜餅の最中も「美味しい」と綺麗に召し上がっています。

夕食後は、テレビの日本各地を紹介するクイズ番組を熱心に観て過ごされました。

2日目の朝は、テレビの体操をトラベルヘルパーと一緒に元気に行われ、朝食もしっかり召し上がりました。

帰りの特急「踊り子号」でも、30分間隔のトイレのタイミングに合わせ、トラベルヘルパーが常に先回りして車内トイレへ誘導を行うことで、

最後まで、安心してご自宅への帰路につかれました。

「認知症の症状がある」「トイレが近くて移動が心配」という状態でも、あきらめる必要はありません。

今回の旅でも、移動中の頻繁なトイレ誘導や、予期せぬ荷物不足への薬局での迅速な補充、駅ホームでの寒さ対策、
そしてお客様の咀嚼のペースに合わせた2時間の夕食時間など、トラベルヘルパーが状況に合わせてすべてのサポートを行いました。

建物に段差がある場所でも、プロが付き添うことで、思い出の宿での温泉やお食事を安全に楽しんでいただくことができます。

あ・える倶楽部では、お客様の「行ってみたい」「あの思い出の場所へもう一度」というお気持ちに寄り添い、安心して笑顔になれる旅を一緒にお手伝いします。

どうぞお気軽にご相談ください。

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サービス提供：ＳＰＩあ・える倶楽部 
レポート：トラベルヘルパー堀上